Actualizat în august 2026.
1. Cine suntem
Pensiunea Portas este operată de SERVALEX SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J17/1193/2006, cod unic de înregistrare RO18876586, cu sediul în Galați, strada Regiment 11 Siret nr. 50, bloc G1, apartament 53. Punct de lucru: Slănic, județul Prahova. Telefon 0755 426 201. Email madipor1996@yahoo.com. Certificat de clasificare nr. 17272, București, 25.04.2012.
2. Ce face acest site
Site-ul prezintă serviciile de cazare și facilitățile pensiunii și permite trimiterea unei cereri de rezervare. Prin site nu se încheie rezervarea și nu se fac plăți online. Cererea trimisă prin formular este o solicitare de disponibilitate, nu o rezervare confirmată.
3. Cum se face o rezervare
Trimiți cererea prin formular sau ne suni. Verificăm disponibilitatea și îți răspundem cu perioada, tariful și modalitatea de plată. Rezervarea devine fermă doar după ce achiți avansul și primești confirmarea de la noi, în scris sau telefonic.
4. Tarife
Tarifele afișate sunt exprimate în lei și includ TVA. Oferta de septembrie, 600 lei pentru un sejur de două nopți într-o cameră dublă pentru două persoane, este valabilă în luna septembrie 2026, în limita disponibilității, și include accesul la piscina exterioară încălzită. Micul dejun nu este inclus și costă 45 lei de persoană. Accesul la zona SPA, ciubere cu jacuzzi, saună finlandeză și Herbal Sauna, se tarifează separat. Copiii sub 6 ani sunt găzduiți gratuit. Pentru persoane suplimentare, grupuri sau închirierea integrală a pensiunii, tariful se stabilește separat.
5. Avans, anulare și modificare
Rezervarea se garantează cu un avans, comunicat la confirmare. Avansul confirmă ferm perioada în beneficiul ambelor părți și nu se restituie în caz de anulare sau neprezentare. Restituim avansul în situații de forță majoră, evaluate de la caz la caz. Modificarea perioadei se poate face în funcție de disponibilitate, dacă ne anunți cu cel puțin 14 zile înainte de sosire.
6. Sosire și plecare
Check-in după ora 15:00. Check-out până la ora 11:00. Diferența de plată se achită la sosire, la recepție.
7. Reguli în pensiune
Te rugăm să păstrezi liniștea între orele 22:00 și 08:00, să respecți regulile de acces la piscină și la zona SPA și să anunți din timp dacă vii cu animale de companie. Răspunzi de pagubele produse din culpă spațiilor și dotărilor. Accesul copiilor la piscină se face doar sub supravegherea unui adult.
8. Răspundere
Facem tot ce ține de noi ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Fotografiile sunt reale și făcute în pensiune. Nu răspundem pentru întreruperi ale unor facilități din motive independente de noi, cum ar fi condițiile meteo pentru piscina exterioară, și te anunțăm din timp dacă apare o astfel de situație.
9. Reclamații și soluționarea litigiilor
Dacă ceva nu a fost în regulă, scrie-ne sau sună-ne și încercăm să rezolvăm direct. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin platforma SAL, sau platformei europene SOL, ambele accesibile din linkurile de la finalul paginii.
10. Legea aplicabilă
Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente de la sediul nostru.